4-1.登录不上怎么办？
客户端登录不上服务器端，原因很多。列举如下。
4-1.1 登录失败，可能是用户名或密码错误:
上图提示说明了：服务器可以连通。但连通后检验用户名、密码时出错了。
解决方法：输入正确的用户名和密码重新登录。注意不要填写特殊符号。另外，也可以索要另一个用户名和密码进行登录试验。
4-1.2 找不到服务器:
上图提示说明了：服务器连不上。
解决方法一：检查服务器地址，如果是地址有问题，输入正确的服务器地址，再登录。
解决方法二：如果服务器地址没有问题，有可能其他用户正在占用这个账户名，再登录一次，一般，再登录一次就可以把对方顶下去。
解决方法三：地址没问题，也没有账号被占用，换台电脑，如果别的电脑可以登录，自己电脑无法登录，则问题还是出在本电脑。这一般是本电脑的客户端软件被某些防护软件挡住了，这时需要卸载重装;重装后再次运行软件时，一定要对防护软件弹出窗口设置：允许；并同时设置：不再提醒，然后再登录。
解决方法四：地址没问题，也没有账号被占用，所有电脑的客户端都登录不上服务器，那就检查服务器端软件是否没安装好。怎么检查？可以服务器上安装客户端软件，然后用127.0.0.1作为服务器IP地址进行登录。登录成功，则说明服务器端安装正确。
解决方法五：地址没问题，也没有账号被占用，服务器端安装正确，但其他电脑客户端都登录不上。这个就可能是服务器被个人防火墙挡住了。怎么解决这个问题？参看下面章节。
4-1.3 如何添加Windows防火墙规则？
一般来说,server版本的操作系统安装清扬服务器端软件后可以自动开放8768端口。非server版本的其他个人操作系统(譬如:win7/8/8.1/10等)，可以手工添加windows防火墙规则来开启服务(端口)。下面介绍如何添加防火墙规则。
最后, 如果还遇到问题,可以联系清扬公司(www.qycx.com)的技术支持,远程登录清扬公司技术支持提供的服务器进行远程视频会议的测试。
下一页介绍，如何检查自身的麦克风,摄像头是否正常工作？