正式版清扬内网加资产组合软件（100点）的安装以及应注意的问题:产品试用|产品安装|产品部署|网络管理|网络安全|内网管理|内网安全|保密管理|保密安全|操作步骤


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正式版清扬内网加资产组合软件（100点）的安装以及应注意的问题

一、问：安装正式版清扬内网+资产软件（100点）需要什么样的安装环境？

     答：服务器端内存至少1G，建议使用2G内存。
二、问：拿到软件如何进行安装？
     答：1、安装加密狗驱动。加密狗驱动位于安装光盘目录中的usbkey installer。
     2、将加密狗插入服务器端的USB接口。
     3、安装软件。
三、问：同时购买清扬内网+资产软件，客户端是否需要分别安装他们的客户端？
   　答：不需要。清扬内网管理软件+资产管理软件同时购买时，这两个软件合成为了一个软件，共用一个加密狗，客户端安装时只要注册“qyRegTool.exe”就可以了，如果服务器端的操作系统为windows98则客户端安装时注册“qyRegTool98.exe”就可以了。
四、问：如何把数据库从ACCESS切换到SQL SERVER数据库？
     答：1、客户端达到100点以上服务器端必须使用SQL SERVER数据库，100点介于使用ACCESS和SQL SERVER数据库的临界点，不过建议使用SQL SERVER数据库。
    2、切换数据库前必须确认服务器端和客户端已经安装完毕且运行正常。
    3、数据库的切换可以参照清扬软件管理界面上的“帮助”文档。
    4、数据库切换完毕后一定要重新启动计算机才生效。
五、问：安装清扬软件过程中如果出现杀毒软件阻挡应该怎么办？
     答：一般杀毒软件如：江民、瑞星、诺顿、360卫士、avast 、卡巴斯基、金山等杀毒软件都不会出现误杀现象。如果出现杀毒软件阻挡现象：1、如果有杀毒软件提示“是否允许安装”，选择允许安装，永远允许就可以了。2、有的杀毒软件可以设置可信任程序，将清扬软件设置为可信任程序就可以了。3、还可以把文件监控功能禁用，清扬软件安装完毕后再启用就可以了。
六、问：清扬软件安装客户端时“搜索服务器失败”怎么办？
　　答：1、如果只有个别客户端搜索服务器失败：
　 ①这部分客户端有可能被排除在注册范围外，看在菜单[配置]/[注册管理配置]里，是否把"仅管理下面列表中的主机"的标志给勾上了。正确方法:需要取消。。
    ②有可能数据量过大，造成通信堵塞。表现形式为：打开[查看]/[系统状态窗],正常运行的情况下，客户端和管理端的通信过程都是OK，出现FAILED则说明通信堵塞。可通过下列方法解决：
     a. 降低通信频率：对大型网络，适当将[配置]/[系统参数配置]调大，可以将间隔调到600S以上，降低通信频率。
     b. 调整策略配置：查看在菜单[配置]/[统一管理策略配置]的"系统日志审计"，"NetStat审计"，"进程模块审计"是否设置成"允许使用"。因为这几个策略的数据量很大，所以造成通信拥堵。这几个策略一般应用在单机策略中，并且应该作为临时策略使用，然后及时关闭。正确方法：设置为"禁止使用"。
     2、如果所有客户端都搜索服务器失败，则说明客户端和服务器端没有通信，这时需要打开服务器端的8766端口。服务器端8766端口打开方法：以打开瑞星防火墙8766端口为例，请参考：http://www.qycx.com/faq-ruixing.htm
     如何查看清扬客户端和服务器端是否有通信：
     ① 查看管理平台的IP地址：
     a. [开始]/[运行]，输入cmd，进入DOS界面。
     b. ipconfig可以看到管理平台的IP地址。这里假设为192.168.0.2
    ② 观察管理平台的telnet情况
     a. 在DOS界面，输入命令：telnet 192.168.0.2 8766
     b. 出现黑屏，表明8766端口对本地开放。
     c. 否则说明客户端和管理平台通信失败
     3、对100台以上的网络使用缺省的ACCESS数据库，应切换成SQL SERVER来获得更大的数据支持能力。切换成SQL SERVER的步骤可参见[帮助文档]/[附录2]，数据库切换完毕后必须重新启动计算机才生效。
七、问：如果以后服务器端重装，是不是所有的数据就都没有了?
     答：不是。安装注册完毕后，只要在服务器端对数据导出进行备份，如果以后服务器端重装直接将备份数据导入即可。具体操作方法：1、导出：在服务器端选择[文件]/[导出]，选中“导出备份数据信息”后选择“完成”，这时在“选择数据源”选择“基本系统”点击“确定”，选择存储的文件夹存储格式为qbk就可以了。2、导入：在服务器端选择[文件]/[导入]后，选择“导入备份数据”后点击“确定”后选择要导入的文件后选择“打开”即可。
八、问：如果以后服务器端重装，客户端是不是还要重新注册才行？
     答：1、如果服务器端IP地址没有变化，客户端不需要重新注册，它会根据服务器的IP地址自动找到服务器
     2、如果服务器端IP地址改变了，客户端就需要重新注册才行。
九、问：如果客户端重装，是不是需要重新去注册？
     答：如果客户端重装，在重装系统前，开启服务器端[系统]/[停用重新注册功能，启用升级功能]，这样在重新装系统以后，只要把登记的那个程序拷贝到客户端，双击以后，不需要重新编辑用户信息，这样服务器端就可以找到客户端用户信息了。如果没有开启这个功能，那就要每台的编辑用户信息了，如果新的信息和以前的信息不符合的话，就会在[管理]/[用户管理]/[待审核用户信息列表]中出现，这时要确定下用户信息才可以。
　

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