在线客服,立即点击即时交流
作者：清扬创新
目前，清扬公司发布了一款在线客服软件，具有25用户在线值班、在线答疑和在线咨询，先不用说其具有Web IM这样独特的技术特点，单单来一起用用！
在线客服的网址
点击http://qycx.gnway.net/wwwqm/a.html网址，就可以看到在线客服软件的服务界面。
界面中,可以看到有多个联系人，其中绿点,表示联系人在线；红点,表示联系人离线；这里可以容纳25个联系人同时在线。
双击在线客服进行在线即时交流
上图中，随便双击一个绿色在线联系人，以“清扬 销售”为例，双击后出现下面通话窗口：
通话窗口分三个部分：
- 左下侧为文本信息输入栏，键盘输入后，回车就自动发出在线信息。
- 左上侧为消息历史记录栏，本地输入信息和在线服务人员的回复信息都显示这个消息历史记录栏。
- 右侧为新闻公告栏，可以自行发布：最新公告、最新新闻、或者最新优惠、最新折扣等等。
使用窍门
用起来很方便快捷吧？其实，最实用的还在于：
- 举例1：内部局域网能用吗？可以。内网中不同部门的值班人员都可以用来在线办公，在线答疑，领导在线接待等，大家都可以匿名咨询，把繁琐的工作融化为活跃的动感的互动。
- 举例2：网页设计公司能用吗？可以。网页设计公司经常为客户提供网页设计工作，需要在线客服的客户也经常性能遇到，把这个免费软件，个性化地修改颜色、修改按钮，就可以为广大的网站客户提供定制服务啦。
- 举例3：销售公司的网站能用吗？可以。很多销售公司有网上销售业务，也有希望扩展网上销售的业务的，可把清扬在线客服软件用在自己网站，等网上客户在线咨询时，通过公告栏发布的公司最新折扣信息，最新优惠信息等信息还能立即让客户看到！
- 举例4：技术支持部门需要在线技术支持也可以吗？可以。当客户通过网络进行技术咨询时，放在公告栏中的常见问题以及解答，客户看到一眼看到，这样也能节约大量的时间，提高技术支持质量和服务效率。
复制本文网址：http://www.qycx.com/luntan-qyOnline.htm
