如何結合系統狀態窗，解決搜索伺服器失敗的問題？
作者 : 清揚創新
用戶端運行qyRegTool_win32.exe或者qyRegTool_x64.exe時出現搜索伺服器失敗，有以下幾種解決方法：
1. 打開系統狀態窗，觀察伺服器端本身是否正常？
系統狀態窗的頂頭第1行顯示了清揚內網管理的伺服器端的運行狀態。
若伺服器端運行正常，則第1行顯示為：
NetMc: listening on 8766, 5 Conns，100% free， 0 cliThreads, 0 MgrThreads, 1Objs
若伺服器端運行不正常，則第1行可能會顯示為：
即將顯示應用系統服務狀態
解決方法1：打開作業系統的［控制台］\ [管理工具] \ [服務]，找到Qycx Manager Service ，重啟服務。如果該服務仍然出現問題，則需要檢查是否被個人防火牆的規則所擋住了，請修改個人防火牆裡的配置。
解決方法2：可以卸載後再重裝清揚內網管理軟體，確保伺服器端的正常運行。
2. 打開系統狀態窗，觀察伺服器端與用戶端的通信狀態是否正常？
系統狀態窗裡的內容顯示了伺服器端與用戶端的通信內容。通常可以看到各種不停滾動的即時通信消息。
譬如： 下載配置ok
上傳日誌 ok
。。。
如果通信出現問題了，則通信視窗裡沒有滾動的消息，只有安靜的空白。在伺服器端運行正常的前提下，如果用戶端與伺服器端的通信內容出現安靜的空白，則說明無用戶端。用戶端會說，怎麼回事呢，我明明有被管理的用戶端在啊？
可能的原因1：伺服器修改了IP地址，導致通過舊IP地址註冊的用戶端無法與新IP位址的伺服器端進行通信。
解決方法1：伺服器IP需保持不變，如果更換了則需要更正回到舊IP位址。或者重新生成新IP位址的用戶端，重新註冊所有的用戶端程式。
可能的原因2：伺服器端被新更新策略的個人防火牆擋住了。如果是這種情況，那麼在Dos命令列視窗，可以通過運行：telnet 192.168.0.254 8766 ，會發現無法連接到這個埠。
解決方法2：修改個人防火牆的相關策略設置，以開放8766的服務埠。
3. 打開系統狀態窗，觀察伺服器端與指定的用戶端的通信狀態是否正常？
系統狀態窗有個下拉式功能表，點擊監視指定標識的通信，出現一個設置視窗，在視窗的第1行，可以輸入需要監視的用戶端的IP位址，確定後，就可以只觀察該用戶端與伺服器端的通信狀態，下面就不要關閉狀態窗（觀察指定用戶端IP的通信），進行如下操作：
以管理員許可權運行用戶端註冊程式qyRegTool_win32.exe 或 qyRegTool_x64.exe。
觀看狀態窗，如果出現提示：超出管理範圍
解決方法1： 打開菜單：【配置】/【註冊管理配置】，會發現勾選了“僅管理下列清單中的主機” ，去勾，關閉。再重新運行即可。
觀看狀態窗，如果出現提示：需要更多的License
解決方法2： 可參看文章《清揚內網管理長時間使用後遇到資料庫出錯的解決方法》更換資料庫。如果更換資料庫後仍然出現同樣的問題，則聯繫清揚公司www.qycx.com，增擴管理的點數即可。
更多資訊可參看清揚內網管理軟體的使用者手冊