觸控式螢幕視頻客服是提供諮詢的妙手
清揚(平板)觸控式螢幕視訊會議,適合大廳、走廊等觸控式螢幕或觸控應用
作者:清揚創新
很多行業都有提供諮詢的需要,比如百貨,大賣場,顧客走進熙攘的人流裡,往往迷失了方向,不知道找哪個櫃檯買自己想要的東西。
很多單位提供辦理某些手續的工作,進了大門,也總是暈頭轉向,陌生的環境要欺生。
跑到公園裡閒逛,很容易找不到景點,不能盡興而歸。
這些麻煩,自古皆然,因為不可能配那麼多人手,整日裡等候各方來客的光臨。
但是現在可以有所改變,如果在電梯口,在過道裡,或者在某個必經之處,放置一個聯網的觸控式螢幕一體機,裝上清揚視頻客服,就可以讓顧客在需要時,走近觸控式螢幕輕輕一觸,就可以和辦公室裡的客服人員視頻對話了。
圖:正在觸控式螢幕前手觸:清揚觸控式螢幕視頻客服
視頻對話是個非常方便而實用的溝通方式,可以看到諮詢者的現場,可以立即瞭解諮詢者的處境,客服同時也可以利用語言和各種資料圖示來讓諮詢者瞭解更多更好的解決方法。
圖:後臺客服人員與諮詢方視頻對話中
所以觸控式螢幕視頻客服是一個加強諮詢品質的妙手。清揚視頻客服專門設計了十分簡潔的操作介面,發起視頻對話,僅僅需要手在螢幕上觸一下。
資訊化時代總是給人帶來驚訝,觸控式螢幕視頻客服是一個新的好玩而有用的工具。
附. 參考
可下載試用:
清揚創新公司,提供了清揚(平板)觸控式螢幕視訊會議軟體(即:用在win8平板上的視訊會議軟體) 試用版,可下載試用!
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